Гарантийное обслуживание
Клиенты, заказывая у нас услуги по установке, вскрытию, замене или врезке замков довольно часто интересуются гарантийными сроками и гарантийным обслуживанием. Компания «Замок-Сервис» предоставляет гарантию на всю свою продукцию и услуги, в том числе на замки, личинки замков и другие комплектующие, при условии, что монтаж и все необходимые работы производились нашими квалифицированными специалистами, а изделия покупались у нашей компании.
Наша компания оказывает услуги в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Гарантийные обязательства
- Актуальную информация о сроках и стоимости работ вы можете найти на нашем сайте или уточнить у менеджера по телефону или в мессенджере.
- Мы предоставляем гарантию на отечественные замки и комплектующие — 12 месяцев, на замки и комплектующие импортного производства — 24 месяца.
- Продукция компания «Замок-Сервис», поставляется напрямую с заводов, упакована и укомплектована согласно вкладышу. Также наша продукция прошла полную сертификацию, поэтому является абсолютно безопасной.
- Если возник гарантийный случай, то наш мастер приедет в день обращения или же на следующий день и совершенно бесплатно заменит замок, личинку или другие комплектующие, которые были установлены нашими специалистами.
- Гарантия распространяется на все механизмы и комплектующие, которые были установлены нашими специалистами, но только в том случае, если они не подвергались взлому и другому физическому воздействию.
- Приобретая у нас продукцию, вы должны осмотреть ее на наличие царапин, повреждений и различных дефектов, так как потом будет трудно доказать, что эти дефекты и повреждения возникли именно в процессе эксплуатации.
- У любого изделия присутствует нормальный (естественный) износ, поэтому на такой износ гарантия не предоставляется.
- Компания «Замок-Сервис» всегда идет навстречу своим клиентам. Поэтому, если у вас возникли какие-то вопросы или проблемы, то пожалуйста, свяжитесь сначала с нашим менеджером и мы решим все вопросы в кратчайшие сроки.
